Trocas e Devoluções
Na Saranghae, sua satisfação com sua rotina de beleza é nossa prioridade. Se você não estiver completamente apaixonado pelo seu produto, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Acesse nosso portal de autoatendimento ou entre em contato com o suporte ao cliente informando o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Preparação do Pacote
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso excessivo, e inclua a nota fiscal dentro da caixa de envio.
Postagem do Produto
Utilize a etiqueta de postagem pré-paga que enviaremos para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima de você.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso total ou emitiremos um vale-compras em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing